Avete desideri, suggerimenti o domande sui nostri cannocchiali?
Saremo lieti di aiutarvi perché un servizio eccellente e una consulenza personalizzata sono la nostra priorità assoluta. Ci sta molto a cuore che siate sempre soddisfatti dei nostri prodotti e che possiate godere di una consulenza personalizzata da parte del nostro personale specializzato e qualificato.
Cosa ci contraddistingue? Intervento affidabile e veloce perché naturalmente vogliamo che possiate tornare a utilizzare i nostri cannocchiali al massimo delle loro potenzialità il prima possibile. I nostri servizi e le nostre opzioni di retrofit non sono apprezzati solo dai militari e dalla polizia, ma anche dai nostri clienti civili. Affidative anche alla nostra assistenza!
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Registrazione del prodotto: Andate sul sicuro!
Che si tratti di smarrimento o furto del vostro cannocchiale, con noi andate sul sicuro grazie anche alla possibilità di registrarsi come proprietario unico del vostro cannocchiale. Come funziona?
Per saperne di più
![Cannocchiale con schermo di protezione e 2 anni di garanzia](/images/service/produktregistrierung.png)
Si tratta di un caso di garanzia?
Abbiamo la soluzione perfetta per voi e saremo lieti di consigliarvi. Approfittate dei nostri periodi di garanzia pensati per i clienti, siamo certi non vi deluderemo.
Maggiori informazioni sui nostri periodi di garanzia sono disponibili qui
![Cannocchiale con panoramica sui periodi di garanzia](/images/service/garantie.png)
La vostra opinione è importante per noi!
Attribuiamo grande importanza alla massima qualità e vogliamo migliorare costantemente i nostri processi. Per questo abbiamo bisogno della vostra collaborazione. Siamo quindi molto lieti di ricevere il vostro feedback perché la vostra opinione è importante per noi!
Valutateci qui
![Cannocchiale con 5 stelle](/images/service/ihre-meinung.png)
Desiderate convertire le vostre torrette?
Volete che il vostro cannocchiale sia dotato delle più recenti torrette di deriva e alzo? Nessun problema, abbiamo la soluzione che fa per voi.
Qui trovate una panoramica delle diverse opzioni!
![Sostituire DT27 con DT II+](/images/service/tuerme-umruesten.png)
Come posso spedire il mio cannocchiale?
È semplicissimo. È obbligatorio contattare direttamente il nostro servizio di assistenza per conoscere le restrizioni e le normative applicabili alla spedizione del cannocchiale.
Se avete ricevuto tutte le informazioni importanti, scaricate e compilate i seguenti moduli*. Si prega di allegare i moduli compilati al cannocchiale da spedire. Potete anche allegare i moduli al pacco in una busta con finestra.
Desideriamo farvi presente che la vostra spedizione deve essere inviata solo come pacco assicurato..
Modulo solo per i paesi dell'UE
Moduli per tutti gli altri paesi**
*Per i paesi dell'UE e gli USA riceverete un solo modulo
**Per tutti gli altri Paesi, si prega di osservare il file con le istruzioni per lo sdoganamento.
Come si procede dopo la spedizione?
Creiamo una conferma di ricezione per tutti i cannocchiali ricevuti. Per i cannocchiali inviati che non sono coperti dalla garanzia, vi forniremo un preventivo per il costo della riparazione.
![Lettera di accompagnamento per la riparazione](/images/service/reparaturbegleitschreiben.png)